Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Article 1 – Définitions
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») sont proposées par Aura Pur.
On désignera par la suite :
« Site » : le site https://aurapur.fr et l'ensemble de ses pages.
« Produits » : l'ensemble des produits qu'il est possible d'acheter sur le Site.
« Vendeur » : Aura Pur, proposant ses Produits sur le Site.
« Client » : l'internaute, particulier ou professionnel, effectuant un achat de Produit(s) sur le Site.
« Consommateur » : toute personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepte intégralement.
Article 2 – Application des CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les CGV en publiant une nouvelle version sur le Site. Les CGV applicables au Client sont celles en vigueur le jour de sa commande.
Le présent Site propose la vente en ligne de produits pour animaux et pour votre quotidien.
L'acquisition d'un Produit suppose l'acceptation, par le Client, de l'intégralité des présentes CGV.
Article 3 – Service client
Le service clientèle est accessible par courrier électronique à l'adresse suivante : contact@aurapur.fr
Le Client doit indiquer dans son email son prénom, nom, l'objet de sa demande et le numéro de sa commande.
Article 4 – Modalités de commande
Les Produits proposés sont ceux figurant dans le catalogue publié sur le Site. Les photos présentes sur le Site sont non contractuelles et peuvent varier sensiblement des modèles photographiés.
Pour passer une commande, le Client sélectionne le ou les Produits souhaités en les ajoutant à son panier. Le Client vérifie le détail de sa commande avant de la confirmer. La vente est valablement formée lorsque le Client a confirmé sa commande et procédé au règlement.
Article 5 – Prix et modalités de paiement
Les prix figurant sur le Site sont en Euros toutes taxes comprises (TTC). Aura Pur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur le jour de la commande.
Le Client peut effectuer son règlement par Carte Bancaire, Apple Pay ou PayPal. Les paiements sont sécurisés. Le Site n'a accès à aucune donnée relative aux moyens de paiement du Client.
Article 6 – Livraisons
Les frais de livraison seront indiqués au Client avant tout règlement. Les délais de livraison sont de 5 à 14 jours ouvrés et sont donnés à titre indicatif. Ils restent dépendants d'éventuels retards des services postaux.
Le Client est responsable de l'exactitude de son adresse de livraison. Aura Pur ne pourra être tenu responsable des erreurs d'expédition liées à des informations incorrectes fournies par le Client.
Si le colis est retourné au Vendeur, Aura Pur contactera le Client pour lui proposer soit un remboursement déduit des frais de port, soit une réexpédition.
Article 7 – Droit de rétractation
Le Client Consommateur dispose de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour se rétracter. Le Produit devra être retourné en parfait état, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés suivant la réception du Produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Pour des raisons d'hygiène, aucun retour ne sera accepté si le produit a été utilisé.
Article 8 – Garantie des Produits
Tous les articles bénéficient de la garantie légale de conformité. La garantie est limitée à 30 jours suivant la date d'achat dans les conditions normales d'utilisation.
En cas de défaut de conformité, le Client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du Produit. En cas d'impossibilité d'échange, le Client sera remboursé du montant de sa commande.
Article 9 – Responsabilité
Aura Pur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat due à un cas de force majeure. Le choix et l'achat d'un Produit sont placés sous l'unique responsabilité du Client.
Article 10 – Force majeure
Conformément à l'article 1218 du Code civil, sont considérés comme cas de force majeure les événements indépendants de la volonté des parties. La survenance d'un cas de force majeure suspendra l'exécution de la commande. Au-delà de 90 jours, la commande pourra être annulée par l'une des parties.
Article 11 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du présent Site appartiennent à Aura Pur. Tous les textes, images et illustrations sont protégés au titre du droit d'auteur. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans accord écrit préalable d'Aura Pur.
Article 12 – Données personnelles
Aura Pur recueille les données du Client aux fins de traiter et suivre sa commande. Les données sont conservées pour une durée maximale de 5 ans. Conformément au RGPD, le Client bénéficie d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données en contactant : contact@aurapur.fr
Article 13 – Droit applicable et médiation
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr